Se ocupă cu coordonarea contactelor, corespondenţa cu partenerii de afaceri ai organizaţiei, comunicarea interpersonală cu persoanele implicate în realizarea contractelor, gestionarea informatiilor obţinute în desfăşurarea activitaţii proprii şi a personalului subordonat, administrarea documentatiei, planificarea activitaţii proprii şi adoptarea deciziilor privind activitatea, optimizarea fortei de munca  şi  promovarea iniţiativelor personalului, coordonarea perfecţionarii fortei de munca  precum şi cu raportarea activităţii proprii şi a departamentelor din subordine către conducere.